ArtemisPay
o gateway de pagamento
fácil de implementar e usar.
Gerencie o comércio eletrônico de forma intuitiva desde o primeiro dia.
O eCommerce e todos os pontos de venda conectados a partir de uma única interface
Funcionalidades de valor agregado
Compatível com todos os bancos, cartões e marcas
Otimização de taxas bancárias
Relatórios personalizáveis de operações
Segurança máxima. Conformidade com PCI-DSS
PI
plataforma integrada para gestão de sistemas de pagamento
Suporte para o método de pagamento de comércio eletrônico
Plataforma própria
para a gestão completa da rede de pagamentos
Gerenciamento de registros, incidentes, consultas e modificações.
Controle y gestione sus inventarios, realice el seguimiento de las reparaciones
y consulte la información relativa a la gestión desde una única herramienta.
Desenvolvimento de plugins para integração
de pagamento em comércio eletrônico
Vender através do eCommerce requer uma equipe especializada em TI e métodos de pagamento para integração de gateways de pagamento com conhecimento da gestão integral do ciclo de vida de terminais de ponto de venda omnicanal (físicos e virtuais).
Com capacidade para desenvolver plugins próprios de pagamento e financiamento para o CMS principal, a Necomplus é o parceiro ideal para a resolução de incidentes por parte da entidade.
CMS integrados
Prestashop 1.6
Prestashop 1.7
Magento 1.9
Magento 2
OpenCart
OsCommerce
Chaves del serviço
A Necomplus possui a infraestrutura para suportar
e manter o SDK para seus clientes.
Desenvolvimento de plugins para o CMS principal
Manutenção ágil com evolução líder de SDKs
Redução de custos graças à garantia de empreendimentos
Conformidade com os regulamentos de segurança atuais
A segurança está no
DNA da Necomplus
Como empresa especializada em tecnologia em meios de pagamento, a empresa conta com equipes com larga experiência no desenvolvimento de sistemas de segurança em cartões e terminais, respondendo às necessidades das entidades.
Algumas das soluções desenvolvidas pela Necomplus incluem:
Dispositivos |
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KERNEL L2 EMV CHIP |
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Software para carregar chaves em PIN-PADs y TPA |
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Consultoria de segurança & PCI
NEGULAMENTOS
A segurança é um dos aspectos fundamentais no mundo dos métodos de pagamento, especialmente no eCommerce. Isso levou à criação de um comitê regulador que estabelece padrões de segurança obrigatórios para reduzir a fraude na indústria de cartões de pagamento PCI (Payment Card Industry).
EQUIPA ESPECIALIZADA
A Necomplus possui uma equipa com profundo conhecimento destes regulamentos que facilita o seu cumprimento, estabelecendo medidas que ajudem os clientes a prevenir ataques cibernéticos e evitar possíveis sanções.
Formação contínua
Num mundo tão dinâmico como o da segurança, é imprescindível estar atualizado e, por isso, a formação faz parte do ADN da Necomplus.
Temos certificações oficiais em nossa equipe:
Regulamentos PCI (PCI Professional ensinado pelo PCI Security Standards Council)
Em cibersegurança (CSX Cybersecurity ministrado por ISACA)
Gestão de fraude
Reivindicações de cartão e serviços de gerenciamento de incidentes
Aspectos diferenciais do serviço Necomplus
Visão global do cliente
Ao abordar a gestão de uma eventual fraude, a Necomplus analisa toda a carteira e a posição do cliente para tomar uma decisão devidamente informada.
A definição dos níveis de segurança por produto e segmento de cliente é avaliada com as entidades:
Bloqueio seletivo
Casuística particular (por exemplo, clientes no exterior)
A Necomplus oferece aos seus clientes uma equipa especializada em ambiente de emissão e aquisição, que não só gere alertas de fraude 24 × 7 , mas também apoia o controlo operacional ou realiza análises causais e preventivas de ameaças. Ele também resolve os arquivos de incidentes que são posteriormente gerenciados para fraude confirmada.
Para isso, a equipe domina as normas Visa, Mastercard e é treinada para realizar o gerenciamento contábil do incidente.
Retail
Suporte para dispositivos físicos de pagamento
POS para lojas independentes e PIN-PAD integrado com caixa para redes de lojas
Solução integrada com software de caixa e compatível com ERP
Customizável
Estatísticas e reconciliações de transações com cartão
Relatório operacional
Suporte técnico
PI,
plataforma integrada para gestão de sistemas de pagamento para ambiente físico
Gestão de registros, instalações / retiradas, incidentes, inquéritos
Uma plataforma única para a gestão completa da rede de pagamentos com cartão ou e-commerce.
Controle e gerencie a partir de uma única ferramenta, gerenciamento de estoque, controle de reparos e intervenções em campo, ou consulte as informações relacionadas ao gerenciamento.
Simplificação da gestão e otimização de custos
Flexibilidade máxima para atender aos requisitos do cliente
Segurança e alta disponibilidade
Produtividade aumentada
Agilidade no comissionamento por agente
ArtemisPay
Gateway de pagamento
para la otimização transaccional
Solução da Necomplus para gerenciamento de pagamentos para a rede de
vendas de comércio eletrônico, fácil de implementar e intuitiva de usar.
A solução personalizável que alcança uma experiência de pagamento diferenciada.
Aplicação
de valor agregado
Cartão de
fidelidade
Aplicações baseadas num potente motor de base de dados, facilmente adaptável aos perfis pretendidos, que lhe permite responder às necessidades do seu negócio: gestão de encomendas, programas de fidelização, inquéritos de qualidade e satisfação, etc …
Cartão de
cidadão
Unificar o pagamento dos serviços da Administração Pública: transportes, serviços culturais, desportos, eventos culturais …
Serviços adicionais
para o setor retail
Canalapp para gestão de negocios |
A forma mais rápida para as empresas notificarem os gestores da rede POS tanto de incidentes como de notificações ou alertas para a sua resolução. |
Serviço de assessoría regulatoria |
Necomplus tem um serviço especializado de segurança para o banco oferecer aos seus clientes aconselhamento sobre os regulamentos de pagamento em vigor para prevenir fraudes e evitar possíveis sanções. |
Gestão de fraude |
Necomplus fornece aos seus clientes uma equipa de peritos no ambiente de emissão e aquisição, que não só gere os alertas de fraude 24×7, mas também apoia o controlo operacional e efectua análises causais e preventivas de ameaças. |
Tipología
de clientes
Grandes retailers
Centros comerciais
Comércio de retail
Estações de serviço
Banca
Suporte para redes físicas de pagamento e TPA virtual
Redes físicas
SEA
Serviços especializados de aquisição
A SEA centraliza a atenção comercial, o back office e a resolução de incidentes para as empresas, alcançando experiências altamente satisfatórias. A equipe de agentes especializados em meios de pagamento oferece um atendimento técnico diferenciado, contando com a plataforma SAU para atendimento.
Gestión integral del ciclo de vida del comercio
Suporte especializado multinível e multilíngue para atendimento técnico em PDV físico e virtual. Acessibilidade à informação: intervenções, inventários, chamadas, resoluções remotas, relatórios online, tudo isto e muito mais graças à plataforma própria PI.
Saiba mais sobre a plataforma de gestão de redes de pagamentos aquí
Soporte a la red de oficinas de la entidad
Gestão rápida e eficaz sem emails, sem chamadas, através de um sistema de bilhetagem que dá prioridade ao tipo de suporte e que permite o acompanhamento até resolução.
SEA, um serviço técnico omnicanal
para o novo cliente digital
Móvel
Chatbot
RSS
CanalAPP
ACD Cloud
CRM
TPA VIRTUAL
O crescimento do comércio eletrônico oferece uma excelente oportunidade para as entidades expandirem o negócio de aquisição; Para isso, devem atingir altos padrões na agilidade dos prazos de gestão, minimizando as falhas de procedimentos que geram custos inesperados.
As entidades que priorizam esta grande oportunidade posicionam-se definindo propostas de valor que satisfaçam as necessidades do exigente cliente online.
A Necomplus dá suporte a mais de 40.000 lojas virtuais de TPA, fornecendo o know-how que garante o crescimento do negócio de comércio eletrônico da entidade.
Principais fatores de suporte
para o TPA virtual de Necomplus
Formação da rede comercial
Treine a rede com ferramentas e forneça canais para se comunicar com o cliente, por exemplo, para melhorar a segurança na troca de dados.
Campanhas de manutenção do protocolo de segurança e comunicações. (por exemplo, SHA 256 ou TLS 1.2)
Solução Tecnológica
Oferecer múltiplos sistemas de pagamento (VISA, MC, JCB, AMEX, DINERS, PayPal entre outros), permitir acesso à informação, controlar fraudes, desenvolver plugins para o CMS principal de eCommerce e customizar o TPA virtual para o gateway de pagamento.
A Necomplus possui sua própria ferramenta EMPIGO para uma gestão abrangente de serviços.
Suporte Técnico Especializado
Helpdesk pró-ativo e omnicanal, acompanhando o negócio ao longo do ciclo de vida da solução.
Excelência em SLAs com resolução de 90% dos cadastros em no máximo 48 horas e atendimento de helpdesk em 24 horas. Suporte na implementação de conformidade PCI. Monitoramento dos níveis de uso e consumo.
PIA
Plataforma de afiliação inteligente
PIA é a ferramenta da Necomplus para agilizar o fluxo de afiliação empresarial, que inclui
Comercialização
de dispositivos de pagamento
Afiliação comercial
A elevada presença de caixa na América Latina, que representa 58% dos pagamentos no ponto de venda, oferece uma oportunidade relevante de se penetrar na “base da pirâmide” através da comercialização de TPA como forma de capturar o valor existente.
A Necomplus, com escritórios no Peru, Colômbia e República Dominicana, oferece uma proposta de valor que inclui desde a aquisição de negócios em nome da entidade, até a compra do TPA e sua cessão na modalidade venda ou locação, gerenciando o serviço pós-venda ao comércio.
Vantagens proporcionadas pela Necomplus na comercialização de POS sem risco de investimento para a entidade
Força de vendas terceirizada
Flexibilidade do ArtemisPay, gateway de pagamento Necomplus que permite que o software do dispositivo seja adaptado ou customizado às necessidades do cliente ou projeto específico.
TPA testado em todos os mercados onde a Necomplus opera
Suporte e manutenção próprios
27 anos de experiência no setor
8 anos de presença direta da Necomplus na América Latina
Acesse mais informações sobre o projeto de afiliação Necomplus
OUTROS SERVIÇOS
de backoffice bancário
Transferências Swift
A Necomplus dispõe de uma equipa especializada para o processamento de mensagens relacionadas com cobranças e pagamentos, na qual a entidade atua como Banco Correspondente quando as mesmas são recebidas de um Banco Originador, Banco Beneficiário ou Banco Hedging participante da operação.
Por sua vez, o serviço é oferecido para a criação de procedimentos e estudos personalizados com base em indicadores previamente definidos.
Vantagem
…………..
Criação de um procedimento com a casuística detectada e coordenação com os diferentes departamentos envolvidos na mensagem Swift.
Desenho de um sistema de template padronizando a mensagem emitida e minimizando o tempo de composição da resposta.
Redução dos tempos de resposta de 7 dias para o mesmo dia do recebimento da mensagem Swift.
Otimização do serviço através da análise do tráfego e da concentração das mensagens por slots de tempo, adaptando o horário por turnos para atender as mensagens recebidas de bancos americanos e asiáticos.
Helpdesk para banco online
Suporte omnicanal para usuários internos e externos do banco
para canais de voz e canais digitais:
BANCA TELEFÔNICA
Assistência telefónica na resolução de dúvidas e operações particulares, bem como na gestão remota do back office do cliente.
BANCO ONLINE
Helpdesk para gerenciamento de banco móvel ou web para empresas e indivíduos.
GESTÃO DE CANAIS DIGITAIS
Resolução de inquéritos informativos (características comerciais do produto bancário), consultivos (inquéritos sobre como utilizar a banca remota) e operacionais (banca telefónica, Confirming), através de canais digitais como Email, chat online, ChatBot, WhatsApps, Twitter e Messenger de Facebook.
SERVIÇOS A
OUTRAS INDÚSTRIAS
A Necomplus é também uma referência na gestão e otimização de processos para os setores imobiliário, turístico e de seguros.
