ArtemisPay
gateway de pagamento

o gateway de pagamento

fácil de implementar e usar.

Gerencie o comércio eletrônico de forma intuitiva desde o primeiro dia.

O eCommerce e todos os pontos de venda conectados a partir de uma única interface

Funcionalidades de valor agregado

Compatível com todos os bancos, cartões e marcas

Otimização de taxas bancárias

Relatórios personalizáveis de operações

Segurança máxima. Conformidade com PCI-DSS

Mais informação

PI
plataforma integrada para gestão de sistemas de pagamento

Suporte para o método de pagamento de comércio eletrônico

Plataforma própria

para a gestão completa da rede de pagamentos

Gerenciamento de registros, incidentes, consultas e modificações.

Controle y gestione sus inventarios, realice el seguimiento de las reparaciones
y consulte la información relativa a la gestión desde una única herramienta.

Mais informação

Desenvolvimento de plugins para integração

de pagamento em comércio eletrônico

Vender através do eCommerce requer uma equipe especializada em TI e métodos de pagamento para integração de gateways de pagamento com conhecimento da gestão integral do ciclo de vida de terminais de ponto de venda omnicanal (físicos e virtuais).

Com capacidade para desenvolver plugins próprios de pagamento e financiamento para o CMS principal, a Necomplus é o parceiro ideal para a resolução de incidentes por parte da entidade.

CMS integrados

Prestashop 1.6

Prestashop 1.7

Magento 1.9

Magento 2

OpenCart

OsCommerce

Chaves del serviço

A Necomplus possui a infraestrutura para suportar

e manter o SDK para seus clientes.

Desenvolvimento de plugins para o CMS principal

Manutenção ágil com evolução líder de SDKs

Redução de custos graças à garantia de empreendimentos

Conformidade com os regulamentos de segurança atuais

A segurança está no

DNA da Necomplus

Como empresa especializada em tecnologia em meios de pagamento, a empresa conta com equipes com larga experiência no desenvolvimento de sistemas de segurança em cartões e terminais, respondendo às necessidades das entidades.

Algumas das soluções desenvolvidas pela Necomplus incluem:

Dispositivos

Dispositivos

  • Soluções TPA POS (Point of Sale)
  • Multi-ambiente (TPAtradicionais, móveis)
  • Multiserviços (operações financeiras e não financeiras)

KERNEL L2 EMV CHIP

KERNEL L2 EMV CHIP

  • Certificado pela EMVCo
  • Optimizado para ATMs e dispositivos incorporados

Software para carregar chaves em PIN-PADs y TPA

Software para carregar chaves em PIN-PADs y TPA

  • Ferramenta de Carregamento de Chaves de Terminal usando dispositivos HSM seguros (Safenet, Websentry)
  • Protocolo unificado de PIN-PAD (PUP)

Consultoria de segurança & PCI

NEGULAMENTOS 
A segurança é um dos aspectos fundamentais no mundo dos métodos de pagamento, especialmente no eCommerce. Isso levou à criação de um comitê regulador que estabelece padrões de segurança obrigatórios para reduzir a fraude na indústria de cartões de pagamento PCI (Payment Card Industry).

EQUIPA ESPECIALIZADA
A Necomplus possui uma equipa com profundo conhecimento destes regulamentos que facilita o seu cumprimento, estabelecendo medidas que ajudem os clientes a prevenir ataques cibernéticos e evitar possíveis sanções.

Formação contínua

Num mundo tão dinâmico como o da segurança, é imprescindível estar atualizado e, por isso, a formação faz parte do ADN da Necomplus.

Temos certificações oficiais em nossa equipe:

Regulamentos PCI (PCI Professional ensinado pelo PCI Security Standards Council)

Em cibersegurança (CSX Cybersecurity ministrado por ISACA)

Mais informação

Gestão de fraude

Reivindicações de cartão e serviços de gerenciamento de incidentes

Aspectos diferenciais do serviço Necomplus

Visão global do cliente

Ao abordar a gestão de uma eventual fraude, a Necomplus analisa toda a carteira e a posição do cliente para tomar uma decisão devidamente informada.

 

A definição dos níveis de segurança por produto e segmento de cliente é avaliada com as entidades:

Bloqueio seletivo

Casuística particular (por exemplo, clientes no exterior)

A Necomplus oferece aos seus clientes uma equipa especializada em ambiente de emissão e aquisição, que não só gere alertas de fraude 24 × 7 , mas também apoia o controlo operacional ou realiza análises causais e preventivas de ameaças. Ele também resolve os arquivos de incidentes que são posteriormente gerenciados para fraude confirmada.

 

Para isso, a equipe domina as normas Visa, Mastercard e é treinada para realizar o gerenciamento contábil do incidente.

Mais informação

Retail

Suporte para dispositivos físicos de pagamento

POS para lojas independentes e PIN-PAD integrado com caixa para redes de lojas

Solução integrada com software de caixa e compatível com ERP

Customizável

Estatísticas e reconciliações de transações com cartão

Relatório operacional

Suporte técnico

PI,

plataforma integrada para gestão de sistemas de pagamento para ambiente físico

 

Gestão de registros, instalações / retiradas, incidentes, inquéritos

 

Uma plataforma única para a gestão completa da rede de pagamentos com cartão ou e-commerce.

Controle e gerencie a partir de uma única ferramenta, gerenciamento de estoque, controle de reparos e intervenções em campo, ou consulte as informações relacionadas ao gerenciamento.

Simplificação da gestão e otimização de custos

Flexibilidade máxima para atender aos requisitos do cliente

Segurança e alta disponibilidade

Produtividade aumentada

Agilidade no comissionamento por agente

Mais informação

ArtemisPay

Gateway de pagamento
para la otimização transaccional

Solução da Necomplus para gerenciamento de pagamentos para a rede de

vendas de comércio eletrônico, fácil de implementar e intuitiva de usar.

A solução personalizável que alcança uma experiência de pagamento diferenciada.

Mais informação

Aplicação

de valor agregado

Cartão de
fidelidade

Aplicações baseadas num potente motor de base de dados, facilmente adaptável aos perfis pretendidos, que lhe permite responder às necessidades do seu negócio: gestão de encomendas, programas de fidelização, inquéritos de qualidade e satisfação, etc …

Cartão de

cidadão

Unificar o pagamento dos serviços da Administração Pública: transportes, serviços culturais, desportos, eventos culturais …

Serviços adicionais
para o setor retail

Canalapp para gestão de negocios

Canalapp para gestão de negocios

A forma mais rápida para as empresas notificarem os gestores da rede POS tanto de incidentes como de notificações ou alertas para a sua resolução.

Serviço de assessoría regulatoria

Serviço de assessoría regulatoria

Necomplus tem um serviço especializado de segurança para o banco oferecer aos seus clientes aconselhamento sobre os regulamentos de pagamento em vigor para prevenir fraudes e evitar possíveis sanções.

Gestão de fraude

Gestão de fraude

Necomplus fornece aos seus clientes uma equipa de peritos no ambiente de emissão e aquisição, que não só gere os alertas de fraude 24×7, mas também apoia o controlo operacional e efectua análises causais e preventivas de ameaças.

Tipología
de clientes

Grandes retailers

Centros comerciais

Comércio de retail

Estações de serviço

Banca

Suporte para redes físicas de pagamento e TPA virtual

Redes físicas

SEA

Serviços especializados de aquisição

A SEA centraliza a atenção comercial, o back office e a resolução de incidentes para as empresas, alcançando experiências altamente satisfatórias. A equipe de agentes especializados em meios de pagamento oferece um atendimento técnico diferenciado, contando com a plataforma SAU para atendimento.

Gestión integral del ciclo de vida del comercio

Suporte especializado multinível e multilíngue para atendimento técnico em PDV físico e virtual. Acessibilidade à informação: intervenções, inventários, chamadas, resoluções remotas, relatórios online, tudo isto e muito mais graças à plataforma própria PI.

 

Saiba mais sobre a plataforma de gestão de redes de pagamentos aquí

Soporte a la red de oficinas de la entidad

Gestão rápida e eficaz sem emails, sem chamadas, através de um sistema de bilhetagem que dá prioridade ao tipo de suporte e que permite o acompanhamento até resolução.

SEA, um serviço técnico omnicanal

para o novo cliente digital

Móvel

Chatbot

Whatsapp

Email

RSS

CanalAPP

ACD Cloud

CRM

TPA VIRTUAL

O crescimento do comércio eletrônico oferece uma excelente oportunidade para as entidades expandirem o negócio de aquisição; Para isso, devem atingir altos padrões na agilidade dos prazos de gestão, minimizando as falhas de procedimentos que geram custos inesperados.

As entidades que priorizam esta grande oportunidade posicionam-se definindo propostas de valor que satisfaçam as necessidades do exigente cliente online.

A Necomplus dá suporte a mais de 40.000 lojas virtuais de TPA, fornecendo o know-how que garante o crescimento do negócio de comércio eletrônico da entidade.

Principais fatores de suporte

para o TPA virtual de Necomplus

Formação da rede comercial

Treine a rede com ferramentas e forneça canais para se comunicar com o cliente, por exemplo, para melhorar a segurança na troca de dados.

Campanhas de manutenção do protocolo de segurança e comunicações. (por exemplo, SHA 256 ou TLS 1.2)

Solução Tecnológica

Oferecer múltiplos sistemas de pagamento (VISA, MC, JCB, AMEX, DINERS, PayPal entre outros), permitir acesso à informação, controlar fraudes, desenvolver plugins para o CMS principal de eCommerce e customizar o TPA virtual para o gateway de pagamento.

A Necomplus possui sua própria ferramenta EMPIGO para uma gestão abrangente de serviços.

Suporte Técnico Especializado

Helpdesk pró-ativo e omnicanal, acompanhando o negócio ao longo do ciclo de vida da solução.

Excelência em SLAs com resolução de 90% dos cadastros em no máximo 48 horas e atendimento de helpdesk em 24 horas. Suporte na implementação de conformidade PCI. Monitoramento dos níveis de uso e consumo.

PIA
Plataforma de afiliação inteligente

PIA é a ferramenta da Necomplus para agilizar o fluxo de afiliação empresarial, que inclui

Comercialização

de dispositivos de pagamento

Afiliação comercial

A elevada presença de caixa na América Latina, que representa 58% dos pagamentos no ponto de venda, oferece uma oportunidade relevante de se penetrar na “base da pirâmide” através da comercialização de TPA como forma de capturar o valor existente.

A Necomplus, com escritórios no Peru, Colômbia e República Dominicana, oferece uma proposta de valor que inclui desde a aquisição de negócios em nome da entidade, até a compra do TPA e sua cessão na modalidade venda ou locação, gerenciando o serviço pós-venda ao comércio.

Vantagens proporcionadas pela Necomplus na comercialização de POS sem risco de investimento para a entidade

Força de vendas terceirizada

Flexibilidade do ArtemisPay, gateway de pagamento Necomplus que permite que o software do dispositivo seja adaptado ou customizado às necessidades do cliente ou projeto específico.

TPA testado em todos os mercados onde a Necomplus opera

Suporte e manutenção próprios

27 anos de experiência no setor

8 anos de presença direta da Necomplus na América Latina

Acesse mais informações sobre o projeto de afiliação Necomplus

OUTROS SERVIÇOS
de backoffice bancário

 Transferências Swift

A Necomplus dispõe de uma equipa especializada para o processamento de mensagens relacionadas com cobranças e pagamentos, na qual a entidade atua como Banco Correspondente quando as mesmas são recebidas de um Banco Originador, Banco Beneficiário ou Banco Hedging participante da operação.

Por sua vez, o serviço é oferecido para a criação de procedimentos e estudos personalizados com base em indicadores previamente definidos.

Vantagem
…………..

Criação de um procedimento com a casuística detectada e coordenação com os diferentes departamentos envolvidos na mensagem Swift.

Desenho de um sistema de template padronizando a mensagem emitida e minimizando o tempo de composição da resposta.

Redução dos tempos de resposta de 7 dias para o mesmo dia do recebimento da mensagem Swift.

Otimização do serviço através da análise do tráfego e da concentração das mensagens por slots de tempo, adaptando o horário por turnos para atender as mensagens recebidas de bancos americanos e asiáticos.

 Helpdesk para banco online

Suporte omnicanal para usuários internos e externos do banco

para canais de voz e canais digitais:

BANCA TELEFÔNICA

Assistência telefónica na resolução de dúvidas e operações particulares, bem como na gestão remota do back office do cliente.

BANCO ONLINE

Helpdesk para gerenciamento de banco móvel ou web para empresas e indivíduos.

GESTÃO DE CANAIS DIGITAIS

Resolução de inquéritos informativos (características comerciais do produto bancário), consultivos (inquéritos sobre como utilizar a banca remota) e operacionais (banca telefónica, Confirming), através de canais digitais como Email, chat online, ChatBot, WhatsApps, Twitter e Messenger de Facebook.

SERVIÇOS A

OUTRAS INDÚSTRIAS

A Necomplus é também uma referência na gestão e otimização de processos para os setores imobiliário, turístico e de seguros.

Produtos Necomplus
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