Gerencie o comércio eletrônico de forma intuitiva desde o primeiro dia.
O eCommerce e todos os pontos de venda conectados a partir de uma única interface
Funcionalidades de valor agregado
Compatível com todos os bancos, cartões e marcas
Otimização de taxas bancárias
Relatórios personalizáveis de operações
Segurança máxima. Conformidade com PCI-DSS
Vender através do eCommerce requer uma equipe especializada em TI e métodos de pagamento para integração de gateways de pagamento com conhecimento da gestão integral do ciclo de vida de terminais de ponto de venda omnicanal (físicos e virtuais).
Com capacidade para desenvolver plugins próprios de pagamento e financiamento para o CMS principal, a Necomplus é o parceiro ideal para a resolução de incidentes por parte da entidade.
Prestashop 1.6
Prestashop 1.7
Magento 1.9
Magento 2
OpenCart
OsCommerce
Como empresa especializada em tecnologia em meios de pagamento, a empresa conta com equipes com larga experiência no desenvolvimento de sistemas de segurança em cartões e terminais, respondendo às necessidades das entidades.
Algumas das soluções desenvolvidas pela Necomplus incluem:
Dispositivos |
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KERNEL L2 EMV CHIP |
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Software para carregar chaves em PIN-PADs y TPA |
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NEGULAMENTOS
A segurança é um dos aspectos fundamentais no mundo dos métodos de pagamento, especialmente no eCommerce. Isso levou à criação de um comitê regulador que estabelece padrões de segurança obrigatórios para reduzir a fraude na indústria de cartões de pagamento PCI (Payment Card Industry).
EQUIPA ESPECIALIZADA
A Necomplus possui uma equipa com profundo conhecimento destes regulamentos que facilita o seu cumprimento, estabelecendo medidas que ajudem os clientes a prevenir ataques cibernéticos e evitar possíveis sanções.
Num mundo tão dinâmico como o da segurança, é imprescindível estar atualizado e, por isso, a formação faz parte do ADN da Necomplus.
Temos certificações oficiais em nossa equipe:
Regulamentos PCI (PCI Professional ensinado pelo PCI Security Standards Council)
Em cibersegurança (CSX Cybersecurity ministrado por ISACA)
Visão global do cliente
Ao abordar a gestão de uma eventual fraude, a Necomplus analisa toda a carteira e a posição do cliente para tomar uma decisão devidamente informada.
A definição dos níveis de segurança por produto e segmento de cliente é avaliada com as entidades:
Bloqueio seletivo
Casuística particular (por exemplo, clientes no exterior)
A Necomplus oferece aos seus clientes uma equipa especializada em ambiente de emissão e aquisição, que não só gere alertas de fraude 24 × 7 , mas também apoia o controlo operacional ou realiza análises causais e preventivas de ameaças. Ele também resolve os arquivos de incidentes que são posteriormente gerenciados para fraude confirmada.
Para isso, a equipe domina as normas Visa, Mastercard e é treinada para realizar o gerenciamento contábil do incidente.
POS para lojas independentes e PIN-PAD integrado com caixa para redes de lojas
Solução integrada com software de caixa e compatível com ERP
Customizável
Estatísticas e reconciliações de transações com cartão
Relatório operacional
Suporte técnico
Controle e gerencie a partir de uma única ferramenta, gerenciamento de estoque, controle de reparos e intervenções em campo, ou consulte as informações relacionadas ao gerenciamento.
Simplificação da gestão e otimização de custos
Flexibilidade máxima para atender aos requisitos do cliente
Segurança e alta disponibilidade
Produtividade aumentada
Agilidade no comissionamento por agente
Solução da Necomplus para gerenciamento de pagamentos para a rede de
vendas de comércio eletrônico, fácil de implementar e intuitiva de usar.
A solução personalizável que alcança uma experiência de pagamento diferenciada.
Aplicações baseadas num potente motor de base de dados, facilmente adaptável aos perfis pretendidos, que lhe permite responder às necessidades do seu negócio: gestão de encomendas, programas de fidelização, inquéritos de qualidade e satisfação, etc …
Unificar o pagamento dos serviços da Administração Pública: transportes, serviços culturais, desportos, eventos culturais …
Canalapp para gestão de negocios |
A forma mais rápida para as empresas notificarem os gestores da rede POS tanto de incidentes como de notificações ou alertas para a sua resolução. |
Serviço de assessoría regulatoria |
Necomplus tem um serviço especializado de segurança para o banco oferecer aos seus clientes aconselhamento sobre os regulamentos de pagamento em vigor para prevenir fraudes e evitar possíveis sanções. |
Gestão de fraude |
Necomplus fornece aos seus clientes uma equipa de peritos no ambiente de emissão e aquisição, que não só gere os alertas de fraude 24×7, mas também apoia o controlo operacional e efectua análises causais e preventivas de ameaças. |
Estações de serviço
A SEA centraliza a atenção comercial, o back office e a resolução de incidentes para as empresas, alcançando experiências altamente satisfatórias. A equipe de agentes especializados em meios de pagamento oferece um atendimento técnico diferenciado, contando com a plataforma SAU para atendimento.
Suporte especializado multinível e multilíngue para atendimento técnico em PDV físico e virtual. Acessibilidade à informação: intervenções, inventários, chamadas, resoluções remotas, relatórios online, tudo isto e muito mais graças à plataforma própria PI.
Saiba mais sobre a plataforma de gestão de redes de pagamentos aquí
Gestão rápida e eficaz sem emails, sem chamadas, através de um sistema de bilhetagem que dá prioridade ao tipo de suporte e que permite o acompanhamento até resolução.
O crescimento do comércio eletrônico oferece uma excelente oportunidade para as entidades expandirem o negócio de aquisição; Para isso, devem atingir altos padrões na agilidade dos prazos de gestão, minimizando as falhas de procedimentos que geram custos inesperados.
As entidades que priorizam esta grande oportunidade posicionam-se definindo propostas de valor que satisfaçam as necessidades do exigente cliente online.
A Necomplus dá suporte a mais de 40.000 lojas virtuais de TPA, fornecendo o know-how que garante o crescimento do negócio de comércio eletrônico da entidade.
Treine a rede com ferramentas e forneça canais para se comunicar com o cliente, por exemplo, para melhorar a segurança na troca de dados.
Oferecer múltiplos sistemas de pagamento (VISA, MC, JCB, AMEX, DINERS, PayPal entre outros), permitir acesso à informação, controlar fraudes, desenvolver plugins para o CMS principal de eCommerce e customizar o TPA virtual para o gateway de pagamento.
Helpdesk pró-ativo e omnicanal, acompanhando o negócio ao longo do ciclo de vida da solução.
PIA é a ferramenta da Necomplus para agilizar o fluxo de afiliação empresarial, que inclui
A elevada presença de caixa na América Latina, que representa 58% dos pagamentos no ponto de venda, oferece uma oportunidade relevante de se penetrar na “base da pirâmide” através da comercialização de TPA como forma de capturar o valor existente.
A Necomplus, com escritórios no Peru, Colômbia e República Dominicana, oferece uma proposta de valor que inclui desde a aquisição de negócios em nome da entidade, até a compra do TPA e sua cessão na modalidade venda ou locação, gerenciando o serviço pós-venda ao comércio.
Força de vendas terceirizada
Flexibilidade do ArtemisPay, gateway de pagamento Necomplus que permite que o software do dispositivo seja adaptado ou customizado às necessidades do cliente ou projeto específico.
TPA testado em todos os mercados onde a Necomplus opera
Suporte e manutenção próprios
27 anos de experiência no setor
8 anos de presença direta da Necomplus na América Latina
Acesse mais informações sobre o projeto de afiliação Necomplus
A Necomplus dispõe de uma equipa especializada para o processamento de mensagens relacionadas com cobranças e pagamentos, na qual a entidade atua como Banco Correspondente quando as mesmas são recebidas de um Banco Originador, Banco Beneficiário ou Banco Hedging participante da operação.
Por sua vez, o serviço é oferecido para a criação de procedimentos e estudos personalizados com base em indicadores previamente definidos.
Vantagem
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Criação de um procedimento com a casuística detectada e coordenação com os diferentes departamentos envolvidos na mensagem Swift.
Desenho de um sistema de template padronizando a mensagem emitida e minimizando o tempo de composição da resposta.
Redução dos tempos de resposta de 7 dias para o mesmo dia do recebimento da mensagem Swift.
Otimização do serviço através da análise do tráfego e da concentração das mensagens por slots de tempo, adaptando o horário por turnos para atender as mensagens recebidas de bancos americanos e asiáticos.
Suporte omnicanal para usuários internos e externos do banco
para canais de voz e canais digitais:
BANCA TELEFÔNICA
Assistência telefónica na resolução de dúvidas e operações particulares, bem como na gestão remota do back office do cliente.
BANCO ONLINE
Helpdesk para gerenciamento de banco móvel ou web para empresas e indivíduos.
GESTÃO DE CANAIS DIGITAIS
Resolução de inquéritos informativos (características comerciais do produto bancário), consultivos (inquéritos sobre como utilizar a banca remota) e operacionais (banca telefónica, Confirming), através de canais digitais como Email, chat online, ChatBot, WhatsApps, Twitter e Messenger de Facebook.
A Necomplus é também uma referência na gestão e otimização de processos para os setores imobiliário, turístico e de seguros.