Produtos
Produtos para a gestão e optimização dos meios de pagamento.
Gestão e optimização de processos
Setor rent a car
Antecedentes
Algumas empresas de rent-a-car correm o risco de morrer de êxito. Por vezes, crescimentos continuados em vendas não são acompanhados de crescimentos proporcionais na estrutura.
Em concreto, a estrutura e o departamento de atenção a clientes e reservas tornam-se pequenos, pouco flexíveis, sem a tecnologia adequada e não atualizados no que se refere a tendências de Experiência de Cliente.
Este ruido e a não otimização da organização interna não têm impacto apenas no branding, obrigando também a empresa a reduzir energias em prejuízo da diferenciação real no seu core, da transformação digital ou de novas aberturas de escritórios rent-a-car em países.
Plano de ação
Para poder crescer, melhorando a perceção de marca (branding) e sem perder de vista os esforços em melhorar o core, a resposta natural do mercado de rent-a-car está a ser a de externalizar serviços a um fornecedor especialista em gestão e tecnologia de clientes, como a Necomplus.
Um fornecedor especializado implementa ações imediatas, com expertise em processos que melhoram substancialmente a experiência dos clientes das marcas às quais representam.
