A Necomplus esteve presente como patrocinador na 16ª edição do World Contact Center Congress em Lisboa. Este renomado evento visa reunir os principais profissionais do setor de contact center e relacionamento com o cliente.
Durante o congresso, a NECOMPLUS apresentou suas soluções de ciclo de vida do cliente e sua experiência em atendimento ao cliente na área de meios de pagamento.
Localizava-se na área de tecnologia e telecomunicações para Contact Centers, com foco em serviços para os setores bancário, de seguros, distribuição e varejo.
O tema principal deste ano girou em torno da frase “Envolver os clientes para o crescimento”. Permitiu a troca de experiências e discussões sobre temas como “Big Data e como desenvolver uma visão 360º do cliente”, “A voz dos colaboradores como insumo na estratégia” e “Como fazer crescer o negócio global da empresa do Centro de Contato?”