Necomplus en el Global Contact Center de Lisboa

Necomplus en el Global Contact Center de Lisboa

Necomplus estuvo presente como patrocinador en la 16ª edición del Congreso Mundial de Contact Center en Lisboa. Este reconocido evento tiene como intención reunir a los principales profesionales de la industria de centros de contacto y la relación con el cliente.

Durante el congreso NECOMPLUS presentó sus soluciones de ciclo de vida del cliente y su experiencia en servicio al cliente en el área de medios de pago.

Estuvo ubicada en la zona de tecnología y telecomunicaciones para Contact Centers, y enfocado en servicios para los sectores de banca, seguros, distribución y venta al por menor.

El tema principal este año pivotó alrededor de la frase «Involucrar a los clientes para el crecimiento». Permitió el intercambio de experiencias y discusiones sobre temas como «Big Data y cómo desarrollar una visión del cliente a 360 grados», «La Voz de los empleados como input en la estrategia» y «¿Cómo hacer crecer el negocio global de la empresa desde el Centro de Contacto?»

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