Soluciones en Experiencia de Cliente

Outsourcing Services

Garantía de Experiencia de Cliente

Necomplus gestiona procesos y clientes en nombre de las marcas cubriendo sus necesidades de forma integral. Partiendo de un diagnóstico en Experiencia de Cliente, prestamos servicios como la atención omnicanal a clientes, backoffice especialista (BPO), telemarketing, retención, recuperación de clientes y encuestas a sectores como Banca, Seguros, Inmobiliario, Retail o Turismo.

En medios de pago somos expertos con servicios que van desde la instalación, mantenimiento y reparación en campo de dispositivos TPV/POS hasta el desarrollo personalizado de software.

7 millones
de interacciones al año

Más de 800 profesionales y mas de 600 puestos

7 Plataformas distribuidas en 6 países

Necomplus gestiona los procesos y clientes de las marcas cubriendo sus necesidades de forma integral. Con servicios de BPO Contact Center, Instalaciones, Mantenimiento y Reparaciones y Soluciones Software personalizadas

Con el aval de 25 años de liderazgo prestando servicios y tecnología a las grandes marcas. Presentes en 6 países, con 7 plataformas y más de 700 empleados. Premio Ejecutivos 2018 en Experiencia de Cliente.

Gracias a nuestra metodología y capacidades somos una empresa reconocida en sectores como banca, seguros, inmobiliario, retail y turismo. Somos una de las referencias internacionales en gestión de Medios de Pago.

Necomplus forma parte del gigante tecnológico Asseco presente en 55 países, con 24.000 empleados, más de 1.500 millones de euros anuales en facturación y Top 6 de vendedores de software en Europa.

25

Años de expertise

11

Idiomas y canales

700

Empleados colaboradores

84

% First Contact Resolution

6

Países con presencia

62

Net Promoter Score (NPS)

7

Plataformas propias

9

Índice de satisfacción (sobre 10)

MIEMBROS DE ASSECO

Necomplus es parte de Asseco Group, corporación de raíz tecnológica, 6ª vendedora de software en toda Europa, presente en más de 55 países y con más de 24.000 empleados.

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